Tu cuenta optimizada
Acá encuentras orientación práctica: ya sea para resolver algo que no anda, o para sacarle más partido a lo que ya tienes. Responde 4 preguntas y te sugerimos acciones según tu situación.
Gracias! Ya recibimos tu información. Más abajo encontrarás contenido pensado para tu tipo de negocio – empieza por ahí. Si tu cuenta mueve más de USD10k/mes, nuestro equipo comercial se va a comunicar contigo en breve.
Tu volumen define por dónde empezar
No todas las cuentas tienen las mismas prioridades. Según cuánto mueves por mes, hay cosas que conviene resolver primero.
HASTA USD 10K /MES
Ordenar bien el flujo de cobro tiene más impacto del que parece. Cuentas para recibir, método de retiro y verificación — si esto está limpio, todo lo demás fluye.
→ Empieza por aquí
USD 10K–50K /MES
A este volumen, vale la pena revisar cómo está armado tu setup — pequeños cambios pueden hacer una diferencia real.
USD 50K+ /MES
Acá ya estás gestionando operaciones, no solo cobrando. Un especialista puede ayudarte a estructurar corredores, flujos y controles según tu escala.
→ Habla con un especialista
(sujeto a disponibilidad)
OPTIMIZA TU CONFIGURACIÓN
Las configuraciones que más impacto tienen — para cualquier tipo de negocio
Antes de ir a lo específico de tu perfil, hay cuatro áreas que afectan a todos. Vale la pena tenerlas en orden.
Cuenta correcta por moneda
Cada moneda tiene sus propios datos. Si usas datos genéricos o desactualizados, los pagos se demoran — o no llegan. Es el primer lugar donde mirar.
Evita convertir automáticamente en cada cobro
Convertir en el momento del cobro puede sumar costos. Puedes mantener tu saldo en la moneda original y convertirlo cuando hagas un pago o un retiro (sujeto a condiciones de mercado): ahí está la diferencia.
Nombre en Payoneer = nombre en tu banco
Diferencias en el nombre son una causa frecuente de retiros bloqueados. Si hay una diferencia — aunque sea pequeña — el banco lo puede rechazar. Chequéalo antes de tu próximo retiro.
Soporte vs. Comercial: no es lo mismo
Soporte al cliente resuelve todo lo relacionado con la mecánica del pago. Comercial maneja precios, límites y configuración. Ir al lugar correcto desde el principio te ahorra varias idas y vueltas.
Lo que funciona para tu tipo de negocio
No todos los negocios tienen los mismos problemas. Acá van los que sí aplican al tuyo. Selecciona tu perfil — o mira los tres si estás en más de uno.
Retira tus USD a tu moneda local
Elige cuando sacar tus ingresos para tus gastos del día a día. Chequéalo tú mismo en nuestro simulador antes de confirmar el retiro.
Pueden aplicar cargos. Ver Tarifas.
Paga tus herramientas de trabajo en USD a 0%*
De suscripciones a viajes o aplicaciones en dólar, paga tus expensas comerciales directo con tu tarjeta en USD (pueden aplicarse cargos, tipos de cambio y comisiones según uso y país).
Tus fondos bajo tu control
Próximamente: podrás recibir, mantener, convertir y enviar stablecoins (sujeto a disponibilidad por país, aprobación y riesgos de mercado. Payoneer no provee servicios de activos digitales).
Si estás en Argentina, también puedes invertir* a través de brokers asociados, según la normativa vigente.
¿Necesitás pagar a tu equipo antes de cerrar el mes?
Las empresas que separan el flujo de salida del de entrada operan con más previsibilidad — y menos estrés operativo. Si quieres explorar opciones para mantener tu operación funcionando sin depender del timing de cobro:
¿Tienes clientes en México o Brasil? Cobra como un local donde ellos están
Con tu cuenta Payoneer puedes cobrar en pesos mexicanos directamente — y próximamente también en reales brasileños.
Solicita una tarjeta virtual por plataforma de publicidad
Pide múltiples tarjetas virtuales para pagar tus anuncios directamente en USD en plataformas como Google, Meta, TikTok con múltiples tarjetas virtuales, a 0%*.
Paga a tu red de publishers y sub-afiliados — en lote, en la moneda que necesitan.
Si trabajás con una red de partners, productores de contenido o sub-afiliados, Payoneer te permite procesarlos en lote y en múltiples monedas. Menos operación manual, más escala.
Disponible para empresas elegibles tras activación y aprobación.
Tu ciclo de cobro no tiene que dictar tu ciclo de inversión en medios
Las agencias y afiliados que separan el flujo de entrada del gasto en medios operan con más control — y menos exposición cambiaria innecesaria. Si quieres explorar opciones para optimizar tu liquidez operativa:
Más formas de cobrar, menos fricción
Al compartir tu link de pago, tu cliente recibe la solicitud y paga como prefiere — transferencia, tarjeta de crédito y más — y todo cae en la misma cuenta Payoneer. Si no te pagan a tiempo, les enviamos recordatorios automáticos.
Todo lo que puedes hacer con tus fondos
Retira a tu banco local al tipo de cambio del momento — o fija un tipo de cambio que te convenga para retirar cuando estés listo. Emite múltiples tarjetas en USD a 0%* para pagar tus plataformas, suscripciones, o emite una tarjeta física para viajes y retiros en cajeros. También puedes hacer transferencias a cuentas bancarias de todo el mundo, incluso a tu propio nombre.
Tu cuenta sin documentos pendientes es tu mejor seguro
El Centro de Verificación es lo primero que hay que tener en orden. Un documento vencido puede pausar un pago en el peor momento — chequearlo que no tienes nada pendiente de enviar toma menos de un minuto.
Cobra como local desde cualquier plataforma o cliente global
Agrega tus cuentas para recibir transferencias en Upwork, Fiverr, Airbnb, eBay o directamente con tu cliente. Más de 20 monedas disponibles para cobrar como un local.
ALGO NO ESTÁ FUNCIONANDO
Revisa esto antes de abrir un ticket
Muchos problemas frecuentes tienen solución sin pasar por soporte. Acá van los más comunes.
El pago tardó o no llegó
A veces la demora no viene del pagador sino de un detalle fácil de corregir: la moneda no coincide, la cuenta para recibir transferencias no está bien configurada, o hay algún documento pendiente en tu Centro de Verificación. Vale la pena chequearlo antes de cualquier otra cosa.
→ Revisa tu cuenta para recibir transferencias
Te pidieron verificación o documentos
Documentos vencidos o información de actividad incompleta pausan pagos automáticamente. Puedes actualizarlo desde tu cuenta, sin necesidad de contactar soporte.
→ Revisar Centro de Verificación
→ Prueba de residencia
El retiro fue rechazado
Casi siempre es una inconsistencia de nombre entre Payoneer y tu banco, o un corredor no soportado. Confirma que los datos bancarios que tienes cargados estén al día y coincidan exactamente.
→ Revisa los requisitos de retiro
No sabes por dónde empezar
Nuestro soporte atiende todo lo que tiene que ver con la mecánica del pago — demoras, verificación, retiros. Comercial maneja precios, límites y cambios de configuración. Ir al equipo correcto desde el principio te ahorra tiempo.
→ Ir a soporte
Aviso legal
Disponibilidad por país y elegibilidad:
Nada de lo aquí dispuesto deberá interpretarse como una solicitud o invitación por parte de Payoneer Inc. o sus afiliadas a personas fuera de las jurisdicciones donde opera o está autorizada, para utilizar los servicios de pago proporcionados por Payoneer Inc. o sus afiliadas, salvo que lo permita la legislación aplicable. La disponibilidad de los productos/servicios está sujeta a la elegibilidad del cliente. No todos los productos/servicios están disponibles en todas las jurisdicciones ni en las mismas condiciones. Dependiendo de tu elegibilidad, podrías acceder a la tarjeta Corporate Purchasing Mastercard, emitida por First Century Bank, N.A., bajo licencia de Mastercard® y proporcionada por Payoneer Inc., o a la Payoneer Business Premium Debit Mastercard®, emitida en Irlanda por Payoneer Europe Limited bajo licencia de Mastercard.
Stablecoins / activos digitales:
Los servicios con stablecoins aún no están disponibles. La disponibilidad de todos los productos y servicios depende de la elegibilidad y puede variar según el mercado. No todos los productos se ofrecen en todas las jurisdicciones ni de la misma manera, y el acceso a esta página u otra información en sitios globales de Payoneer no garantiza la disponibilidad de productos o servicios en tu jurisdicción local. Nada de este contenido debe interpretarse como una solicitud en jurisdicciones donde Payoneer Inc. o sus afiliadas no estén autorizadas para prestar servicios de pago, salvo que lo permita la ley.
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